网站优化

现在网站推广获客成本那么高 怎样避免用户流失呢

  

如果一直在网站这个行业上打拼的站长,一直会感受到现在网站推广的不易,以前一个站长可以同时打理十个甚至更多的网站,而现在,几个人运营一个网站,需要全力以赴才有可能把网站运营好,从这一方面,就不难看出,现在运营网站的成本有多高! 

  运营网站的主要目的就是通过网络渠道获得用户,和当初动辄成千上万的网站流量比较,现在一个网站的流量正在逐渐萎缩,流量的减少,则意味着目标用户也在减少,而且现在网站推广方式趋向于付费推广,这个时候,获得一个用户越来越珍贵,那么,避免用户流失已经成为很多网站运营者重视的问题,那么,一个网站如何有效避免用户流失呢?

  首先,打造一个高质量网站

  所谓高质量的网站,这个评价标准,因为网站类型不同而异。座椅一个电商网站,客户在购买产品的时候首先关注的就是其质量问题,质量永远是维护老客户忠诚度的最保障。同时也是增加销售量最唯一途径。企业网站,运营网站和积累口碑别无二致,一个企业网站无论是想要留住老客户还是吸引新客户,就必须在产品上多花心思,多下功夫。只有保证产品的质量,才能在众多的竞争对手中取得优势,才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。

  其次,满足用户喜好

  互联网最大的特点,就是来去自由,而且通过相关数据分析,可以把握用户的喜好。

  想要网站留住老客户就得要投其所好,了解他们的喜好、他们的特点、什么样场景会更容易打动他们的内心,在运营的过程中传达这种感觉,让客户觉得购买你的产品和服务是理所应当的。尤其是归属感,让人有熟悉。亲切、信任以及温暖的感觉。

  再其次,和用户能够产生互动

  网站推广运营虽然是在线上,但更需要贴近客户,走进客户的内心,善于倾听老客户的意见和建议。网站上应该建立完善的投诉和售后服务的沟通渠道,并鼓励客户提出改善意见和问题。企业对于客户所提出的问题意见进行及时反馈。要站在客户的角度去看待这些问题,并积极热情地跟进这些问题,采取积极的解决措施。

  最后,对于新老客户,尤其老客户要有福利

  老客户一直以来关注你的网站,你的产品,却一直没有得到好处,积极性会慢慢降低的,这样老客户会慢慢地流失。所以必须要适时给予老客户一些回报,举办一些老客户优惠打折活动。